Responsable d’équipe « Accueil Consultations et hospitalisation de jour »
- Employeur
- Clinique Saint-Pierre Ottignies
- Lieu
- Ottignies, Ottignies-Louvain-la-Neuve
- Date de clôture
- 5 août 2023
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- Fonction
- Administration / Secrétariat, Office Management, Assistance, Direction / Management
- Secteur
- Soins de santé / Bien-être, Hospitalier, Administration / ASBL, Non-profit
- Type de contrat
- CDI
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience, 5 à 10 ans d'expérience, > 10 ans d'expérience
Détails de l'offre
MISSION :
Veiller au fonctionnement optimal de l’accueil Consultations & Hospitalisation de jour.
FONCTION :
- Supervision et Coaching de l’équipe : instaurer un climat serein et motivant et créer une réelle dynamique d’équipe ;
- Réalisation des horaires et renfort en cas de surcharge/absences aux accueils ;
- Un temps de travail à l'accueil lui-même est réalisé par le responsable d'équipe (80% du temps de travail) ;
- Assurer les entretiens de fonctionnement de ses collaborateurs ;
- Suivi du pointage, des congés, des heures prestées, établissement des permanences requises, …
- Documentation : réflexion et mise en place de procédures pour une amélioration continue des procédures, de la communication entre les secrétariats des différents services et le fonctionnement de l’équipe ;
- Ecriture et mise à jour de la documentation associée ;
- Être la personne de contact principale et le relais up et/ou down. Gestion en back office des incidents ;
- Qualité et sécurité : est en charge d’organiser des enquêtes qualité /sécurité auprès des patients et d’accompagner son équipe dans des projets d’amélioration continue ;
- Gestion du stock : Suivi du stock des consommables et gestion des commandes ;
- Formation des nouveaux collaborateurs ;
PROFIL :
- Disposer au minimum d’un baccalauréat ;
- Une expérience probante en gestion d’équipe est demandée (équipe de 20 collaborateurs) ;
- Capacité à rédiger des procédures ;
- Capacité à communiquer (notamment sur les procédures nouvelles et existantes) ;
- Capacité d’accueil et Facilité de contact ;
- Contact aisé et chaleureux avec tous les publics (Employés, Médecins, Patients, Infirmiers, …) ;
- Sait travailler avec les outils informatiques nécessaires ;
- Possède des aptitudes administratives : Rigueur, précision, organisation, discrétion ;
- Résistance au stress ;
- Souplesse au niveau des horaires ;
- Une expérience dans le secteur des soins de santé est un atout.
NOTRE OFFRE :
Nous vous proposons
- Contrat à Durée Indéterminée ;
- Temps de travail : entre 80% et 100% ;
- Horaire variable : 07h00-19h00 du lundi au vendredi ;
- Date d’entrée : dès que possible ;
- Une rémunération selon les barèmes liés à la classification IFIC accompagnée d’avantages extra-légaux (13ème mois, chèque-repas de 4.50€ (après 6 mois d’ancienneté), chèque cadeau de 35€, éco-chèques de 50€) etc selon les règles d’attribution prévues par le règlement ou CCT d’entreprise ;
- Une intervention dans les frais de transports privés et publics (remboursement 100% SNCB). Site proche des grands axes, avec parking et abri vélo, accès gare et bus.
En rejoignant la CSPO, vous trouverez un emploi qui
- a du sens au sein d’un centre hospitalier de référence au service du patient où règne une ambiance conviviale, et qui se veut Hôpital en Transition cherchant à réduire son impact environnemental ;
- vous permet de développer vos compétences professionnelles grâce à un large catalogue de formations ;
- prend soin de votre bien-être : cadre de travail moderne et lumineux à taille humaine, activités sportives, événements festifs, tarifs avantageux en matière de soins de santé après 1 an, etc.
- vous permet un bon équilibre vie privée et vie professionnelle : congés supplémentaires (4 jours sectoriels après 1 an dans le secteur, 27/9, ancienneté, en fin de carrière, etc.),
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser à Madame JARDON, Collaboratrice Spécialisée RH, via le bouton "Postuler".
Entreprise
La Clinique Saint-Pierre Ottignies est un centre hospitalier régional de référence qui a pour mission de prendre en charge les patients qui lui confient leur santé. Ce sont eux qui sont au centre de toute notre attention et à la base de tous les investissements et recrutements, ainsi que de notre souci permanent d'amélioration et notre volonté de transmettre cette vocation.
- Site internet
- http://www.cspo.be/
- Téléphone
- 010 43 72 11
- Lieu
-
Avenue Reine Fabiola 9
Ottignies
Ottignies
1340
BE
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