Passer au contenu principal

Cette offre a expiré

Tweetalig N/FR dossierbeheerder in Brussel - sector verzekerigen

Employeur
SD Worx Jobs
Lieu
Brussel 1
Salaire
Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques; ecocheques, hospitali...
Date de clôture
7 juin 2023

Afficher plus

Fonction
Marketing / PR / Communication, Call Center Agents
Secteur
Banques / Services financiers, Assurances
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Langue(s) souhaitée(s)
Néerlandais
Functieomschrijving
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten bij een schadegeval (oproepen, mails, webformulier). Je bezorgt hen de juiste en volledige informatie
  • Je voert technisch-commercieel onderzoek uit :  je identificeert behoeften van de klanten (wat zijn de nodige interventies bij schade, wat is prioritair, welke partners dienen gecontacteerd te worden, enz.) en zet alles in het werk om oplossingen te vinden met doel om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen. Je organiseert de nodige bijstand en verbindt de klant met de bijstandverlener.
  • Daarnaast beheer je de bestanden van A tot Z : je opent een dossier; verzekert een effectief toezicht op (de geopende bestanden) tot de uiteindelijke sluiting van het dossier.
  • Tegelijkertijd identificeer je potentiële klachten en onderneemt de nodige maatregelen om de loyaliteit van de klanten en hun tevredenheid te garanderen.

Functie-eisen
  • Perfect tweetalig NL/FR
  • Mensen helpen is een tweede natuur voor je
  • Oplossend denken, analytisch vermogen bezitten
  • Eerdere ervaring in een customer service-rol is een belangrijk pluspunt
  • Je bent administratief sterk - boekhoudkundig inzicht is een meerwaarde.
  • Stressbestendig zijn
  • Teamplayer zijn maar ook zelfstandig kunnen werken
  • Dynamisch, ondernemend zijn en uw enthousiasme en motivatie aan collega’s en klanten tonen en overbrengen

Arbeidsvoorwaarden
  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques; ecocheques, hospitalisatieverzekering, vers fruit, afterwork drinks)
  • Thuiswerk is mogelijk (3 dagen per week na de opleiding)
  • Een plekje in een jong, dynamisch bedrijf met een open bedrijfscultuur waarin dialoog en medewerkerstevredenheid centraal staan
  • Een team van super leuke collega’s
  • Werken in shiften waarbij een goeie flexibele balans tussen thuiswerken en werken van op kantoor vanzelfsprekend is
  • Een opleidingstraject op maat bij de start gevolgd door training-on-the-job
  • Een kantoor in het hart van Brussel, vlakbij het Centraal Station

Recevez des alertes d'offres d'emploi

Créez une alerte d'offre et recevez des recommandations personnalisées directement dans votre boîte de réception.

Créer une alerte