Business Analyst

Description du poste :

La coordination des chantiers souterrains, surface, dépôts par le département infrastructure est devenu un organe essentiel pour l'entreprise afin de garantir l'exécution des travaux en toute sécurité, selon les plannings/règlementations et en bonne coordination entre les différents acteurs (opérateurs, Project Leaders, maintenanciers, DITP, sous-traitants).

Vous cherchez un travail qui vous permet de collaborer à l'amélioration de la qualité de la coordination de ces chantiers et de manière générale, aux processus de maintenance de la STIB ? Alors, rejoignez la division Infrastructure de la STIB !

En tant que business analyst, vous bénéficierez d'un environnement de travail innovant et agile, au centre de Bruxelles. Avec plus de 300 métiers différents à la STIB, vous aurez l'occasion de rencontrer des collaborateurs aux expertises différentes et, selon les projets, d'aller sur le terrain (dépôts, stations, points de vente, etc.).

* Vous identifiez les besoins du business, vous les analysez et les traduisez en use cases fonctionnels et non fonctionnels.
* Vous préparez des présentations pour communiquer et expliquer les analyses aux différents stakeholders du projet.
* Vous accompagnez les équipes techniques dans l'implémentation des solutions et vous assurez de l'adéquation des solutions proposées avec les besoins métiers, cela dans un contexte de travail « Agile ».
* Vous documentez l'ensemble de vos travaux, en vous appuyant sur les approches et outils de knowledge management mis à votre disposition.
* Vous établissez et exécutez les scénarios de tests de réception des processus informatisés.
* Vous organisez et donnez les formations des utilisateurs finaux et assurez l'accompagnement de la mise en service.
* Puis après stabilisation, vous assurez l'évolution des solutions ainsi que la première ligne de support entre les utilisateurs et le service informatique.
* Dans le cadre de vos missions, vous pouvez prendre part à la rédaction d'un cahier des charges, ou encore mener une veille concurrentielle et technologique et proposez une plan d'amélioration des applications en fonction de l'évolution du contexte (métier ou IT).

Description du profil :

• Master ou Bachelor avec expérience équivalente.
* Vous venez d'obtenir votre diplôme ou vous avez déjà une expérience en tant que Business Analyst. Une expérience des processus de maintenance et logistique est un plus.
* Vous avez une expérience d'animation d'ateliers de travail et de rédaction de documents d'analyse. Vous avez des connaissances ou une expérience concrète dans un contexte de travail Agile. La connaissance de l'ERP SAP est un atout.
* Vous parlez couramment le français. La connaissance du néerlandais et de l'anglais est un atout.
* Qualités personnelles : Sens de l'initiative, curiosité, aptitudes de présentation et de communication, capacité d'organisation, sens des priorités

Nous proposons :

• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
* Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
* Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.